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| 주제 1: 일반적인 문제 해결 원리 | - 문제 분류 및 검증 - 진단 방법론 |
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| 주제 4: 기술자 안전 관리 | - 위험 요소 인지 능력 - 안전 절차 및 장비 |
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| 주제 6: 고객 서비스 경험 관리 | - 의사소통 및 서비스 처리 절차 |
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최신 ACMT 9L0-012 무료샘플문제
1. You are about to replace a MacBook Air (11-inch. Mid 2013) logic board. Which of the following is the most important step you should take immediately after removing the bottom case?
A) Remove the thermal module.
B) Remove the SSD carrier
C) Remove the battery.
D) Install the battery cover.
2. A customer states that a MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2013) does not recognize the SD card she brought with her. You have her reproduce the issue, and discover that she is properly inserting the card and it is not recognized by iPhoto and Image Capture. What question should you ask next to isolate the issue to hardware?
A) Are you running the latest version of iPhoto?
B) Have you tried resetting your SMC and NVRAM?
C) Have you had this issue with all SD cards or just this one?
D) What kind of files or images are on the SD card?
3. Isabelle purchased an AirPort Time Capsule and has questions about where to locate the device in her home. Which of the following is the correct recommendation?
A) Lay the Time Capsule on its side inside a cabinet.
B) Place Time Capsule in an open area where there are few obstructions.
C) Place the Time Capsule as close to a wall or large furniture as possible.
D) Place the Time Capsule on top of a metal cabinet or shelf.
4. If the computer is experiencing any power issue, such as not starting up, not displaying video, sleep issues, or fan noise issues, which of the following would help further isolate the issue?
A) Reinstall OS X
B) Startup in Safe Mode
C) Reset the System Management Controller (SMC)
D) Reset NVRAM
5. When applying thermal grease during a repair of the Mac Pro (Late 2013), which of the following are required?
A) Capacitor shield
B) Putty knife
C) CPU grease ruler
D) CPU grease stencil
E) Access card tool
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: C | 질문 # 2 정답: B | 질문 # 3 정답: B | 질문 # 4 정답: C | 질문 # 5 정답: E |
자격증의 중요성:경쟁율이 심한 IT시대에 인증시험을 패스함으로 IT업계 관련 직종에 종사하고자 하는 분들에게는 아주 큰 가산점이 될수 있고 자신만의 위치를 보장할수 있으며 더욱이는 한층 업된 삶을 누릴수 있을수도 있습니다.
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